Privacidad
Política

Información Recogemos

1.1 Información personal que usted proporciona

Recopilamos información personal que usted proporciona voluntariamente cuando crea una cuenta, realiza un pedido, se suscribe a comunicaciones o interactúa de otro modo con nuestro Sitio. Esto incluye:

1.2 Información recopilada automáticamente

Cuando visitas nuestro Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo y tu actividad de navegación mediante cookies, píxeles y tecnologías de seguimiento similares. Esto puede incluir:

1.3 Información procedente de terceros

Podemos recibir información sobre usted de fuentes externas, como procesadores de pagos, empresas de transporte, proveedores de análisis y socios publicitarios, y podemos combinarla con otra información que tengamos sobre usted para mejorar nuestros servicios y comunicaciones.

Información que recopilamos de Miembros

Si posee una Membresía Mayorista, recopilamos información adicional necesaria para operar el programa de membresía, calcular y pagar comisiones, y cumplir con nuestras obligaciones fiscales y de presentación de informes.

2.1 Categorías

2.2 Lo que su patrocinador puede ver

No revelamos listas de miembros, información de contacto o datos de cuenta a otros miembros más allá de lo descrito anteriormente.

2.3 Qué pueden ver los miembros sobre los clientes

Un Miembro que genera una venta de afiliado puede ver que ocurrió una venta, su fecha y la comisión que produjo. Un Miembro no recibe de nuestra parte el nombre, los datos de contacto, la dirección ni la información de pago del Cliente, y no proporcionamos listas de Clientes a los Miembros. Cuando un Miembro envía un producto a su propio comprador desde su propio inventario, cualquier información que dicho comprador le proporcione al Miembro es recopilada por el Miembro, no por nosotros, y el Miembro es responsable de manejarla legalmente.

Cómo utilizamos Tu información

Utilizamos la información personal que recopilamos para los siguientes fines:

3.1 Procesamiento y cumplimiento de pedidos

Para procesar y tramitar tus pedidos, gestionar los pagos, organizar el envío y la entrega, enviar confirmaciones y actualizaciones de los pedidos, y gestionar las devoluciones y los cambios de acuerdo con nuestra Política de reembolsos y devoluciones.

3.2 Gestión de cuentas

Para crear y administrar tu cuenta de iEvolution, verificar tu identidad, gestionar tus preferencias y ofrecerte asistencia al cliente en relación con la actividad de tu cuenta.

3.3 Administración de membresías

Para operar el programa de Membresía Mayorista: para aplicar sus precios de mayorista, generar y rastrear sus enlaces de afiliado, atribuir ventas, calcular y pagar comisiones, aplicar reversiones, administrar renovaciones, emitir formularios de impuestos y hacer cumplir el Acuerdo de Membresía y el Código de Conducta del Miembro.

3.4 Marketing y Comunicaciones

Para enviarle correos electrónicos promocionales, mensajes de texto, boletines informativos y otras comunicaciones de marketing sobre nuestros productos, servicios, ofertas y eventos. Puede darse de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento (consulte la Sección 07).

3.5 Análisis y mejora del sitio

Para analizar las tendencias de uso, medir la eficacia de nuestras campañas de marketing, mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario en nuestro Sitio, y desarrollar nuevos productos y servicios.

3.6 Cumplimiento legal y protección

Para cumplir con las leyes, normativas y procesos legales aplicables; para hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones y otras políticas; para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de iEvolution, de nuestros usuarios y del público; y para detectar, prevenir y abordar el fraude, el abuso de contracargos, problemas de seguridad o problemas técnicos.

Cookies y Tecnologías de rastreo

4.1 Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Nos ayudan a reconocer tu navegador, recordar tus preferencias y comprender cómo interactúas con nuestro sitio web.

4.2 Tipos de cookies que utilizamos

4.3 Gestión de cookies

Puede controlar y administrar las cookies a través de la configuración de su navegador. La mayoría de los navegadores le permiten rechazar o eliminar las cookies. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro Sitio, y deshabilitar las cookies de atribución puede evitar que se acredite la recomendación de un Miembro. Para obtener más información sobre cómo administrar las cookies, consulte la documentación de ayuda de su navegador.

Compartir Tu información

No vendemos su información personal. Solo compartiremos su información con terceros en las siguientes circunstancias:

5.1 Proveedores de servicios

Compartimos información personal con proveedores de servicios externos de confianza que realizan servicios en nuestro nombre, incluidos el procesamiento de pagos, el cumplimiento de pedidos, el envío y la entrega, las plataformas de marketing por correo electrónico y SMS, las herramientas de atención al cliente, las plataformas de seguimiento de comisiones y afiliados, y el análisis de datos. Estos proveedores tienen la obligación contractual de utilizar su información únicamente para los fines para los cuales fue compartida y de conformidad con esta Política de Privacidad.

5.2 Socios publicitarios

Podemos compartir ciertos datos de uso e identificadores con plataformas publicitarias como Facebook (Meta) y Google con el fin de ofrecer anuncios personalizados y medir el rendimiento de las campañas. Estos datos pueden incluir direcciones de correo electrónico cifradas, identificadores de dispositivos y actividad de navegación recopilada a través de cookies y píxeles de seguimiento.

5.3 Otros miembros

Compartimos información limitada con el Patrocinador de un Miembro según se describe en la Sección 2.2, y con un Miembro sobre sus propias ventas de afiliados según se describe en la Sección 2.3. No compartimos nada más entre los Miembros.

5.4 Requisitos legales

Podemos divulgar su información personal si así lo exige la ley, o si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para cumplir con una obligación legal, una orden judicial o un proceso legal; para proteger y defender los derechos o la propiedad de iEvolution; para prevenir o investigar posibles irregularidades relacionadas con nuestro Sitio; o para proteger la seguridad personal de nuestros usuarios o del público.

5.5 Transferencias comerciales

En caso de fusión, adquisición, reorganización, quiebra o venta de la totalidad o parte de nuestros activos, su información personal podría transferirse como parte de dicha transacción. Le notificaremos cualquier cambio de este tipo en la propiedad o el control de su información personal.

5.6 Consentimiento de SMS e información móvil

No se compartirá información móvil, incluidos números de teléfono y datos de consentimiento de SMS, con terceros o afiliados para fines de marketing o promoción. La información compartida con subprocesadores que nos ayudan a entregar mensajes de SMS (como nuestro proveedor de pasarela de SMS) se limita estrictamente a ese propósito, y dichos subprocesadores tienen prohibido contractualmente usarla por cualquier otro motivo. Todas las demás categorías de información personal descritas en esta Política de Privacidad excluyen los datos de consentimiento y registro del iniciador de mensajes de texto; estos datos de registro nunca se comparten con ningún tercero para fines de marketing.

Datos Seguridad

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas comercialmente razonables, diseñadas para proteger su información personal contra el acceso, el uso, la modificación y la divulgación no autorizados. Estas medidas incluyen el cifrado de los datos confidenciales durante su transmisión, una infraestructura de servidores segura, controles de acceso y evaluaciones de seguridad periódicas.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de cualquier actividad que se realice con ella.

Sus derechos & Opciones

7.1 Exclusión voluntaria de las comunicaciones de marketing

Puede optar por no recibir correos electrónicos y mensajes de texto de marketing de iEvolution en cualquier momento. Para cancelar su suscripción a los correos electrónicos, haga clic en el enlace "cancelar suscripción" incluido al final de cualquier correo electrónico de marketing. Para dejar de recibir mensajes de texto, responda "STOP" a cualquier mensaje de texto de marketing. Tenga en cuenta que, incluso después de cancelar su suscripción a las comunicaciones de marketing, continuará recibiendo mensajes transaccionales relacionados con sus pedidos, la actividad de su cuenta y, si es Miembro, su Membresía y comisiones.

7.2 Acceso y corrección

Tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar la corrección de cualquier dato inexacto o incompleto. Puedes actualizar cierta información directamente a través de la configuración de tu cuenta, o bien puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que te ayuden.

7.3 Eliminación de datos

Una vez cerrada su cuenta, eliminaremos su información personal tras un período de gracia razonable, durante el cual podremos conservar ciertos datos según sea necesario para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos y con fines comerciales legítimos, como el mantenimiento de registros financieros según lo exige la ley. Una vez que haya expirado el período de gracia, sus datos personales se eliminarán de forma permanente o se anonimizarán.

Para los Miembros, los registros de comisiones, los registros fiscales y los históricos de transacciones se conservan durante el período requerido por la ley de conservación de registros fiscales y financieros, independientemente del cierre de la cuenta, y los registros de atribución de referidos se conservan durante el tiempo que sigan siendo necesarios para calcular los montos adeudados a otros Miembros o por estos.

7.4 Residentes de California

Si usted es residente de California, es posible que tenga derechos adicionales en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA, por sus siglas en inglés), incluido el derecho a saber qué información personal recopilamos, el derecho a solicitar la eliminación y el derecho a optar por no participar en la venta de información personal. Tal como se indica en la Sección 05, no vendemos su información personal. Para ejercer sus derechos, comuníquese con nosotros utilizando la información proporcionada en la Sección 10.

7.5 Residentes de México

Si usted se encuentra en México, sus datos personales son tratados de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Usted cuenta con los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), así como con el derecho a revocar su consentimiento o limitar su uso y divulgación. Para ejercer dichos derechos, o para solicitar nuestro aviso de privacidad en idioma español, comuníquese con nosotros utilizando la información de la Sección 10. Responderemos dentro de los plazos exigidos por dicha ley.

Infantil Privacidad

Nuestro Sitio no está dirigido a menores de dieciocho (18) años. No recopilamos, solicitamos ni mantenemos intencionalmente información personal de ninguna persona menor de 18 años de edad. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado información personal de un menor de 18 años sin el consentimiento parental verificado, tomaremos medidas para eliminar dicha información de inmediato. Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros de inmediato utilizando la información proporcionada en la Sección 10.

Datos Retención

Conservamos su información personal mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle nuestros servicios. Tras el cierre de la cuenta, conservaremos su información durante un periodo de gracia razonable para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, después del cual sus datos se eliminarán o anonimizarán de forma permanente. Cierta información puede conservarse durante periodos más largos cuando lo exija la ley, incluidos los registros de transacciones financieras, la documentación fiscal, los registros de comisiones y pagos, y los datos necesarios para la resolución de disputas o la aplicación de nuestros acuerdos.

Póngase en contacto con Nosotros

Si tiene alguna pregunta, duda o solicitud relacionada con esta Política de privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente:

Política Cambios

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de privacidad en cualquier momento y a nuestra entera discreción. Cuando realicemos cambios, la política revisada se publicará en nuestro Sitio y se actualizará la fecha de la versión que aparece en la parte superior e inferior de esta página. Le recomendamos que revise esta Política de privacidad periódicamente. El uso continuado de nuestro Sitio tras cualquier cambio implica su aceptación de la Política de privacidad actualizada. En el caso de cambios sustanciales que afecten significativamente a la forma en que manejamos su información personal, haremos todo lo posible por notificárselo por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro Sitio.