Esta Política de privacidad es proporcionada por iEvolutionPro LLC ("iEvolution", "iEvo", "nosotros", "nuestro" o "nos") y se aplica a toda la información personal recopilada a través de nuestro sitio web, nuestras aplicaciones móviles y cualquier otra plataforma o canal operado por iEvolution (en conjunto, el "Sitio").
Al acceder o utilizar nuestro Sitio, usted da su consentimiento para la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal tal y como se describe en esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo con las prácticas aquí descritas, le rogamos que deje de utilizar nuestro Sitio de inmediato. Esta política complementa los Términos y condiciones de iEvolution. Le recomendamos que lea ambos documentos con atención.
Información Recogemos
1.1 Información personal que usted proporciona
Recopilamos la información personal que nos proporcionas voluntariamente cuando creas una cuenta, realizas un pedido, te suscribes a nuestras comunicaciones o interactúas de cualquier otra forma con nuestro Sitio. Esto incluye:
1.2 Información recopilada automáticamente
Cuando visitas nuestro Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo y tu actividad de navegación mediante cookies, píxeles y tecnologías de seguimiento similares. Esto puede incluir:
1.3 Información procedente de terceros
Podemos recibir información sobre usted de fuentes externas, como procesadores de pagos, empresas de transporte, proveedores de análisis y socios publicitarios, y podemos combinarla con otra información que tengamos sobre usted para mejorar nuestros servicios y comunicaciones.
Cómo utilizamos Tu información
Utilizamos la información personal que recopilamos para los siguientes fines:
2.1 Procesamiento y gestión de pedidos
Para procesar y tramitar tus pedidos, gestionar los pagos, organizar el envío y la entrega, enviar confirmaciones y actualizaciones de los pedidos, y gestionar las devoluciones y los cambios de acuerdo con nuestra Política de reembolsos y devoluciones.
2.2 Gestión de cuentas
Para crear y administrar tu cuenta de iEvolution, verificar tu identidad, gestionar tus preferencias y ofrecerte asistencia al cliente en relación con la actividad de tu cuenta.
2.3 Marketing y comunicaciones
Para enviarte correos electrónicos promocionales, mensajes SMS, boletines informativos y otras comunicaciones de marketing sobre nuestros productos, servicios, ofertas y eventos. Puedes darte de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento (consulta la Sección 6).
2.4 Análisis y mejora del sitio
Para analizar las tendencias de uso, medir la eficacia de nuestras campañas de marketing, mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario en nuestro Sitio, y desarrollar nuevos productos y servicios.
2.5 Cumplimiento normativo y protección
Para cumplir con las leyes, normativas y procedimientos legales aplicables; para hacer cumplir nuestros Términos y condiciones y otras políticas; para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de iEvolution, de nuestros usuarios y del público; y para detectar, prevenir y resolver casos de fraude, problemas de seguridad o dificultades técnicas.
Cookies y Tecnologías de rastreo
3.1 ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Nos ayudan a reconocer tu navegador, recordar tus preferencias y comprender cómo interactúas con nuestro sitio web.
3.2 Tipos de cookies que utilizamos
3.3 Gestión de cookies
Puede controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador. La mayoría de los navegadores le permiten rechazar o eliminar las cookies. Tenga en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar al funcionamiento de nuestro Sitio y limitar su capacidad para utilizar algunas funciones. Para obtener más información sobre cómo gestionar las cookies, consulte la documentación de ayuda de su navegador.
Compartir Tu información
No vendemos su información personal. Solo compartiremos su información con terceros en las siguientes circunstancias:
4.1 Proveedores de servicios
Compartimos información personal con proveedores de servicios externos de confianza que prestan servicios en nuestro nombre, entre los que se incluyen el procesamiento de pagos, la gestión de pedidos, el envío y la entrega, las plataformas de marketing por correo electrónico y SMS, las herramientas de atención al cliente y el análisis de datos. Estos proveedores están obligados por contrato a utilizar tu información únicamente para los fines para los que se les ha facilitado y de conformidad con esta Política de privacidad.
4.2 Socios publicitarios
Podemos compartir ciertos datos de uso e identificadores con plataformas publicitarias como Facebook (Meta) y Google con el fin de ofrecer anuncios personalizados y medir el rendimiento de las campañas. Estos datos pueden incluir direcciones de correo electrónico cifradas, identificadores de dispositivos y actividad de navegación recopilada a través de cookies y píxeles de seguimiento.
4.3 Requisitos legales
Podemos divulgar su información personal si así lo exige la ley, o si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para cumplir con una obligación legal, una orden judicial o un proceso legal; para proteger y defender los derechos o la propiedad de iEvolution; para prevenir o investigar posibles irregularidades relacionadas con nuestro Sitio; o para proteger la seguridad personal de nuestros usuarios o del público.
4.4 Cesiones de negocios
En caso de fusión, adquisición, reorganización, quiebra o venta de la totalidad o parte de nuestros activos, su información personal podría transferirse como parte de dicha transacción. Le notificaremos cualquier cambio de este tipo en la propiedad o el control de su información personal.
Datos Seguridad
Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas comercialmente razonables, diseñadas para proteger su información personal contra el acceso, el uso, la modificación y la divulgación no autorizados. Estas medidas incluyen el cifrado de los datos confidenciales durante su transmisión, una infraestructura de servidores segura, controles de acceso y evaluaciones de seguridad periódicas.
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de cualquier actividad que se realice con ella.
Sus derechos & Opciones
6.1 Exclusión voluntaria de las comunicaciones de marketing
Puede optar por no recibir correos electrónicos ni mensajes SMS de marketing de iEvolution en cualquier momento. Para darse de baja de los correos electrónicos, haga clic en el enlace "darse de baja" que aparece al final de cualquier correo electrónico de marketing. Para dejar de recibir mensajes SMS, responda "STOP" a cualquier mensaje de texto de marketing. Tenga en cuenta que, aunque opte por no recibir comunicaciones de marketing, seguirá recibiendo mensajes transaccionales relacionados con sus pedidos, la actividad de su cuenta y otras comunicaciones esenciales.
6.2 Acceso y rectificación
Tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar la corrección de cualquier dato inexacto o incompleto. Puedes actualizar cierta información directamente a través de la configuración de tu cuenta, o bien puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que te ayuden.
6.3 Eliminación de datos
Una vez cerrada su cuenta, eliminaremos su información personal tras un período de gracia razonable, durante el cual podremos conservar ciertos datos según sea necesario para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos y con fines comerciales legítimos, como el mantenimiento de registros financieros según lo exige la ley. Una vez que haya expirado el período de gracia, sus datos personales se eliminarán de forma permanente o se anonimizarán.
6.4 Residentes de California
Si usted es residente de California, es posible que tenga derechos adicionales en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), entre ellos el derecho a saber qué información personal recopilamos, el derecho a solicitar su eliminación y el derecho a optar por no participar en la venta de información personal. Tal como se indica en la Sección 4, no vendemos su información personal. Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada en la Sección 9.
Infantil Privacidad
Nuestro Sitio no está destinado a personas menores de dieciocho (18) años. No recopilamos, solicitamos ni conservamos deliberadamente información personal de ninguna persona menor de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 18 años sin el consentimiento verificado de sus padres, tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información de inmediato. Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros inmediatamente utilizando la información que se indica en la Sección 9.
Datos Retención
Conservamos tu información personal mientras tu cuenta esté activa o durante el tiempo que sea necesario para prestarte nuestros servicios. Tras el cierre de la cuenta, conservaremos tu información durante un período de gracia razonable para cumplir con los fines descritos en esta Política de privacidad, tras lo cual tus datos se eliminarán de forma permanente o se anonimizarán. Cierta información podrá conservarse durante períodos más prolongados cuando así lo exija la ley, incluyendo registros de transacciones financieras, documentación fiscal y datos necesarios para la resolución de disputas o el cumplimiento de nuestros acuerdos.
Póngase en contacto con Nosotros
Si tiene alguna pregunta, duda o solicitud relacionada con esta Política de privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente:
Atención al cliente:
De lunes a viernes: de 9:00 a. m. a 6:00 p. m., hora del Este.
Correo electrónico: support@ievolutionpro.com
Teléfono: 1-626-657-7726
En línea: https://ievolutionclub.com/contact-us/
Política Cambios
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de privacidad en cualquier momento y a nuestra entera discreción. Cuando realicemos cambios, la política revisada se publicará en nuestro Sitio y se actualizará la fecha de la versión que aparece en la parte superior e inferior de esta página. Le recomendamos que revise esta Política de privacidad periódicamente. El uso continuado de nuestro Sitio tras cualquier cambio implica su aceptación de la Política de privacidad actualizada. En el caso de cambios sustanciales que afecten significativamente a la forma en que manejamos su información personal, haremos todo lo posible por notificárselo por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro Sitio.