A commitment to commercial ethics

Definitions

For purposes of this Code, the following terms shall have the meaning established below:

Eligibility and Registration

Article 1

Eligibility Requirements

To register as an Independent Representative of iEvolution, the applicant must:

• Be at least 18 years of age at the time of registration.
• Provide truthful, complete, and verifiable information on the registration form.
• Have the legal capacity to enter into contracts in their country or jurisdiction of residence.
• Read, understand, and electronically accept this Code in its entirety.
• Not have an active or suspended membership in iEvolution's program under another identity or account.

Article 2

Nature of the Relationship

The Independent Representative is an autonomous entrepreneur who operates their distribution business independently. This Code does not create or imply any employment, partnership, franchise, agency, or mandate relationship between the Representative and iEvolution. The Representative is responsible for their own tax, social security, and labor obligations under the laws applicable in their jurisdiction.

The Representative has no authority to enter into obligations on behalf of iEvolution, represent the Company before third parties, or act as its legal agent in any sense.

By participating in the program, the Representative fully grants the Company the use of their image, voice, video, and any other concessions over their personal image that may be captured and used in the joint marketing of the Company, for the commercial purpose that unites them, with the proviso that the Company protects, with appropriate use, their dignity and the integrity of their image and reputation.

Article 3

One Account per Person

Each Representative may have only one active account in iEvolution's Distribution Network. Registering multiple accounts under different names, identities, or legal entities for the purpose of obtaining undue benefits in the Compensation Plan constitutes Prohibited Conduct and shall be cause for the immediate termination of all involved accounts.

General Ethical Conduct

The Independent Representative of iEvolution commits to conducting their activity in accordance with the highest standards of honesty, integrity, and respect toward End Customers, prospects, and other Representatives in the Network.

Article 4

General Duty of Good Faith

Every Representative has the permanent duty to act in good faith in all their commercial and personal interactions related to their activity at iEvolution. This duty includes, by way of illustration and not limitation, the following obligations:

• Provide truthful, complete, and non-misleading information to End Customers and Representative prospects.
• Not make promises that cannot be kept or statements that cannot be verified.
• Not exploit the vulnerability, advanced age, illness, lack of commercial experience, or language unfamiliarity of any person.
• Respect the decisions of End Customers and prospects not to purchase or participate, without undue insistence.
• Not present iEvolution's business opportunity in a false, exaggerated, or misleading manner.

Article 5

Legal Compliance

The Representative is exclusively responsible for knowing and complying with all laws, regulations, and provisions applicable in their jurisdiction of operation, including those relating to direct sales, multilevel marketing, consumer protection, advertising, personal data protection, and taxation. Failure to comply with applicable laws also constitutes a violation of this Code.

Article 6

Liability for Third Parties

The Representative is liable for the actions of any person who assists them in the development of their business, including family members, employees, business partners, or third parties acting on their behalf or under their direction. Infractions committed by such persons shall be attributed to the Representative for purposes of the disciplinary provisions of this Code.

Income Representations

This section regulates with particular rigor statements about income, given that false or exaggerated representations of potential earnings constitute one of the most damaging practices in the direct selling and network marketing industry, and are the most frequent vector of legal, regulatory, and reputational conflicts.

Article 7

Definition of Income Representation

"Income representation" shall mean any communication, oral, written, or visual, that expressly or implicitly conveys:

• A specific level or range of sales, gross income, or actual or potential earnings.
• The promise, suggestion, or implication that a particular lifestyle — including vehicles, travel, housing, luxuries, or financial freedom — is associated with the income obtainable in the program.
• Any graph, table, income calculator, or mathematical projection of possible earnings based on Compensation Plan variables.
• Any testimonial, screenshot of payments, bank transfers, or commission histories of any Representative, whether their own or a third party's.
• Any statement from which a reasonable prospect could infer that they will obtain a guaranteed minimum level of income.

Article 8

Prohibited Conduct in Income Representations

The Representative is strictly prohibited from:

• Presenting or sharing screenshots of payments, transfers, account statements, or commission receipts of their own or third parties as a recruitment or sales argument.
• Publishing on social networks, messaging applications, or any digital medium content that associates iEvolution's program with guaranteed passive income, absolute financial freedom, or extraordinary economic results without verifiable backing.
• Using phrases such as "earn from day one," "unlimited income," "money works for you," "guaranteed passive income," or any equivalent expression that suggests effortless or guaranteed economic results.
• Mentioning the income of any other Representative, including those at higher levels of the network, without including, equally prominently, the mandatory disclaimer regarding variability of results.
• Presenting the Compensation Plan through hypothetical examples of maximum income without disclosing the program's actual average earnings.

Article 9

Mandatory Disclaimer

Any communication that includes any reference to income — including testimonials, examples, or projections — must include in a visible, legible, and equally prominent manner the following disclaimer, or one approved by iEvolution of equivalent content:

Real Sale Rule

This section has the fundamental purpose of distinguishing iEvolution from illegal pyramid schemes, ensuring that network compensation is based on real sales to genuine consumers and not on the mere circulation of money among program participants.

Article 10

Foundation of Compensation

The compensation of every Representative — including their own commissions, network bonuses, and any incentive associated with the Compensation Plan — shall be based exclusively on what is contemplated in the updated Compensation Plan document, as detailed therein. The most recent version shall always be considered effective, with the Company reserving the authority to update and modify it as the learning and experience that supports it evolves.

Article 11

Minimum Sales Requirement to End Customers

To be eligible to receive network commissions generated by their downline volume, the Representative must demonstrate that at least seventy percent (70%) of their Personal Volume for the corresponding period comes from documented sales to End Customers or legitimate self-consumption purchases, and not from purchases by Representatives in their own downline made for the sole purpose of qualifying for a bonus or rank.

For purposes of this Article:

• "Documented sale to End Customer" means any transaction in which the final purchaser is not an active participant in iEvolution's Representative program.
• The Representative's self-consumption is recognized as part of the 70% minimum quota, to the extent that it is reasonable in relation to the volume acquired and the characteristics of the product.
• iEvolution may request from the Representative evidence of sales to End Customers (receipts, customer records, shipping confirmations) as part of any audit or disciplinary process. Refusal to present this evidence shall be interpreted as non-compliance with this Article.

Article 12

Prohibition of Inventory Loading

It is strictly prohibited for the Representative, their Sponsor, and any participant in the network to:

• Induce, pressure, or incentivize another Representative or prospect to acquire inventory in quantities that reasonably exceed what they can sell or consume within a reasonable time, regardless of the economic incentive offered.
• Condition access to a bonus, rank, or benefit of the Compensation Plan on the purchase of an inventory volume that does not respond to real market demand.
• Offer personal economic incentives to other Representatives so that they make extraordinary purchases at the close of a qualification period, when such purchases do not respond to real sales or verifiable consumption.

iEvolution will apply periodic monitoring mechanisms to detect inventory loading patterns. Upon detection of such patterns, the Company may apply the sanctions provided in Section VIII of this Code, including the reversal of commissions improperly obtained.

Article 13

Inventory Buyback Policy

Any Representative who decides to terminate their participation in iEvolution's program shall have the right to request the buyback of their unsold, currently marketable inventory, acquired in a month prior to the termination date, at a value of no less than sixty percent (60%) of the original net cost paid, less the credits, bonuses, or commissions already received on said inventory.

Inventory that has expired, been opened, damaged, or been declared by iEvolution as a seasonal product, discontinued, or special promotion prior to its purchase shall not be considered "currently marketable."

Coexistence between Representatives

iEvolution recognizes that the quality of the environment within the Distribution Network is a collective good that benefits all its participants. Therefore, it establishes a set of professional coexistence rules whose compliance is mandatory for all Representatives, regardless of their rank or seniority in the network.

Article 14

Principle of Fair Competition

Competition between Representatives must be based exclusively on excellence of service, product knowledge, the quality of the relationship with the End Customer, and genuine leadership toward their network. All practices of unfair competition are prohibited, including, by way of illustration and not limitation, the conduct described in the following articles.

Article 15

Prohibition of Unfair Solicitation

The Representative is prohibited from carrying out deliberate and systematic actions aimed at recruiting End Customers or prospects of Representatives who have been previously contacted by another Representative in the framework of their business activities. In particular:

• Prospects or End Customers of another Representative may not be approached at events, meetings, or presentations organized by that Representative for the purpose of redirecting them toward another distribution line.
• At meetings or business presentation events, if an attendee arrived at the invitation of a specific Representative, all other Representatives present must respect that relationship and avoid acting so that said attendee registers under another sponsorship line.
• Unsolicited communications (direct messages, emails, calls) may not be sent to End Customers or active Representatives of another line for the purpose of inducing them to change networks or sponsors.

Article 16

Prohibition of Defamation and Discrediting

No Representative may, by any means or channel — including social networks, messaging groups, in-person presentations, or any public or private communication:

• Make false, derogatory, or misleading statements about another iEvolution Representative, their reputation, their business, their results, or their personal conduct.
• Spread rumors, unverified information, or speculation that may damage the image or commercial activity of another Representative, as well as engage in threats or intimidation for the same purposes.
• Use disparaging comparisons between their performance and that of other Representatives as a recruitment argument.
• Publish or share content intended to discredit other Representatives in the network, whether of the same line or different lines.

When conflicts arise between Representatives, the expected conduct is direct, respectful, and solution-oriented communication. If not resolved that way, the Representative may resort to the complaint process established in Section VIII. In no case does the conflict between Representatives justify the use of public channels for its airing.

Article 17

Prohibition of Discrediting iEvolution or its Products

The Representative who has discrepancies with any policy, decision, or product of iEvolution must communicate them through the established internal channels. It is prohibited to make negative, unfounded, or exaggerated public statements about the products, business model, or integrity of the Company in any public forum, social network, or media outlet, as well as its personnel, partners, associates, or family members.

Article 18

Prohibition of Raiding or Line Diversion

"Raiding" shall mean the practice of an iEvolution Representative — or a person who recently acted as a Representative — who, actively and systematically, contacts members of another distribution line to induce them to abandon their current network and rejoin under their sponsorship line. This practice is expressly prohibited and shall be considered a serious and non-reparable infraction.

Any Representative who wishes to change Sponsor must do so in accordance with a formal procedure established by iEvolution, and not through raiding practices or undue inducement.

Article 19

Professional Conduct in All Media

The Representative must always maintain dignified, respectful, and professional treatment with End Customers, prospects, other Representatives in the network, and iEvolution personnel. Conduct involving harassment, discrimination, intimidation, or any form of degrading treatment — regardless of the medium used — constitutes a serious infraction and may give rise to immediate termination of membership without any provision for claim.

Materials and Social Media

Article 20

Use of Official Materials

The Representative must use exclusively the Official Materials approved by iEvolution for the promotion of products and the presentation of the business plan. It is prohibited to create, distribute, or publish own materials that:

• Contain claims about products that are not scientifically supported or authorized by iEvolution.
• Include income representations without the mandatory disclaimer established in Article 9.
• Use iEvolution's brands, logos, images, or visual identity in an unauthorized or altered manner.
• Share confidential information from the Compensation Plan, internal network structures, or data of other Representatives without express authorization.

Article 21

Social Networks and Digital Channels

The Representative may use social networks and digital channels to promote their business, provided they do so in accordance with iEvolution's Social Media Policies, published as a complementary document. In general:

• Any profile or account that promotes iEvolution products or business must clearly identify itself as the account of an Independent Representative, and not as an official iEvolution account.
• Direct sales of iEvolution products may not be carried out through auction platforms, unauthorized marketplaces, or third-party sites without express approval from the Company.
• The Representative is responsible for the content published on their digital channels related to iEvolution, including comments from third parties that they do not moderate in a timely manner.

Complaints, Sanctions, and Termination

Article 22

Filing of Complaints

Any Representative, End Customer, or third party who has knowledge of a possible infraction of this Code may file a formal complaint with iEvolution through the official channels enabled for this purpose. iEvolution commits to responding to every good-faith complaint within a period not greater than thirty (30) business days from its receipt.

The identity of the complainant shall be treated with confidentiality to the extent that the circumstances permit. The subject matter of the complaint shall not be confidential for the purposes of the investigation.

Article 23

Investigation Process

iEvolution will initiate a preliminary investigation upon any complaint received or upon any indication of non-compliance detected ex officio. During the investigation, the investigated Representative shall have the right to be notified and to present their version of the facts and the evidence they deem pertinent within the period that iEvolution grants them for this purpose.

Article 24

Applicable Sanctions

Depending on the severity, recurrence, and circumstances of the infraction, iEvolution may apply, individually or cumulatively, the following measures:

• Written warning with requirement of immediate cessation of the offending conduct.
• Temporary suspension of the Representative's account and withholding of pending commissions during the investigation period.
• Reversal of commissions or bonuses obtained as a direct result of the offending conduct.
• Refund requirement to the affected End Customer or prospect.
• Definitive suspension of the rank achieved, with descent of level in the Compensation Plan.
• Definitive and irrevocable termination of membership as an Independent Representative of iEvolution.

Especially serious infractions — including fraud, document forgery, manipulation of the Compensation Plan, systematic raiding, or conduct constituting a crime — shall be cause for immediate termination without need for prior warning process. This does not preclude the ability of both victims and the Company to take other actions through legal channels against the offender.

iEvolution reserves the authority to investigate, consider, and decide, in accordance with morality and good customs, other conduct it finds problematic, qualifying such conduct as contrary to its ethics and fully sanctioning it. Repeated infraction of this agreement shall be considered tacit waiver by the Representative of pending bonuses and commissions.

Article 25

Appeal

The sanctioned Representative may file an appeal with iEvolution within twenty (20) calendar days following notification of the sanction, providing additional arguments and evidence. The resolution of the appeal shall correspond to a level of the organization different from the one that applied the original sanction, and shall be final.

Article 26

Voluntary Termination

The Representative may terminate their participation in the program at any time, without statement of cause, by written notice to iEvolution through the official channels. Termination does not exempt the Representative from compliance with the obligations generated during their active membership, nor from the provisions of this Code that by their nature must survive termination, including those relating to confidentiality, non-defamation, and inventory buyback policy. Likewise, account inactivity on the platform provided by the Company for six (6) months or more constitutes a waiver and the subsequent termination of the account.

General Provisions

Article 27

Modifications to the Code

iEvolution reserves the right to modify this Code at any time. Modifications shall enter into force thirty (30) calendar days after their publication on iEvolution's official platform. The continuation of the Representative's activity after said period shall constitute acceptance of the modifications. If the Representative does not agree with any modification, they must notify their withdrawal in accordance with the procedure of Article 26 before the expiration of the effective period.

Article 28

Independence of Provisions

If any provision of this Code is declared invalid, inapplicable, or void by a competent authority, the remaining provisions shall maintain full force and effect. The invalid provision shall be considered replaced by the applicable legal norm closest to its original intent.

Article 29

Applicable Law and Conflict Resolution

This Code is governed by the general principles of commercial law and the international standards of the direct selling industry. Without prejudice to the Representative's right to resort to the legal authorities of their jurisdiction, the parties commit to first seek the amicable resolution of any difference through the complaint and appeal mechanisms established in this Code.

For matters that cannot be resolved internally, and to the extent that the law applicable in the Representative's jurisdiction permits it, the parties may submit their differences to a mediation or arbitration process in accordance with the rules that iEvolution establishes in its Conflict Resolution Policies, published as a complementary document.

Acceptance Clause

Un compromiso con la ética comercial

Definiciones

Para efectos del presente Reglamento, los siguientes términos tendrán el significado que a continuación se establece:

Elegibilidad y Registro

Artículo 1

Requisitos de Elegibilidad

Para inscribirse como Representante Independiente de iEvolution, el solicitante deberá:

• Ser mayor de 18 años de edad al momento del registro.
• Proporcionar información verdadera, completa y verificable en el formulario de registro.
• Contar con capacidad legal para celebrar contratos en su país o jurisdicción de residencia.
• Leer, comprender y aceptar electrónicamente el presente Reglamento en su totalidad.
• No tener una membresía activa o suspendida en el programa de iEvolution bajo otra identidad o cuenta.

Artículo 2

Naturaleza de la Relación

El Representante Independiente es un empresario autónomo que opera su negocio de distribución de forma independiente. Este Reglamento no crea ni implica ninguna relación de empleo, sociedad, franquicia, agencia ni mandato entre el Representante y iEvolution. El Representante es responsable de sus propias obligaciones fiscales, de seguridad social y laborales conforme a las leyes aplicables en su jurisdicción.

El Representante no tiene autoridad para contraer obligaciones en nombre de iEvolution, representar a la Empresa ante terceros ni actuar como su agente legal en ningún sentido.

Al participar del programa, el Representante concede plenamente a la Empresa el uso de su imagen, voz, video, y demás concesiones sobre su imagen personal que puedan ser captadas y usadas en el mercadeo conjunto de La Empresa, para el objetivo comercial que los une, con la salvedad de que la Empresa proteja, con el uso pertinente, su dignidad e integridad de imagen y reputación.

Artículo 3

Una Sola Cuenta por Persona

Cada Representante podrá tener únicamente una cuenta activa en la Red de Distribución de iEvolution. El registro de cuentas múltiples bajo distintos nombres, identidades o entidades jurídicas con el propósito de obtener beneficios indebidos en el Plan de Compensación constituye una Conducta Prohibida y será causa de terminación inmediata de todas las cuentas involucradas.

Conducta Ética General

El Representante Independiente de iEvolution se compromete a ejercer su actividad conforme a los más altos estándares de honestidad, integridad y respeto hacia los Clientes Finales, los prospectos y los demás Representantes de la Red.

Artículo 4

Deber General de Buena Fe

Todo Representante tiene el deber permanente de actuar de buena fe en todas sus interacciones comerciales y personales relacionadas con su actividad en iEvolution. Este deber abarca, de manera enunciativa y no limitativa, las siguientes obligaciones:

• Proporcionar información veraz, completa y no engañosa a Clientes Finales y prospectos de Representante.
• No hacer promesas que no puedan ser cumplidas ni declaraciones que no puedan ser verificadas.
• No explotar la vulnerabilidad, la edad avanzada, la enfermedad, la falta de experiencia comercial o el desconocimiento del idioma de ninguna persona.
• Respetar las decisiones de no compra o de no participación de Clientes Finales y prospectos sin insistencia indebida.
• No presentar la oportunidad de negocio de iEvolution de manera falsa, exagerada o que induzca a error.

Artículo 5

Cumplimiento Legal

El Representante es exclusivamente responsable de conocer y cumplir todas las leyes, regulaciones y disposiciones aplicables en su jurisdicción de operación, incluyendo las relativas a ventas directas, marketing multinivel, protección al consumidor, publicidad, protección de datos personales y tributación. El incumplimiento de las leyes aplicables constituye también una violación al presente Reglamento.

Artículo 6

Responsabilidad por Terceros

El Representante es responsable por las acciones de toda persona que le asista en el desarrollo de su negocio, incluyendo familiares, empleados, socios comerciales o terceros que actúen en su nombre o bajo su dirección. Las infracciones cometidas por tales personas se imputarán al Representante para efectos de las disposiciones disciplinarias del presente Reglamento.

Representaciones de Ingresos

Esta sección regula con especial rigor las declaraciones sobre ingresos, dado que las representaciones falsas o exageradas sobre ganancias potenciales constituyen una de las prácticas más dañinas en la industria de la venta directa y el marketing en red, y son el vector más frecuente de conflictos legales, regulatorios y reputacionales.

Artículo 7

Definición de Representación de Ingresos

Se entiende por "representación de ingresos" toda comunicación, oral, escrita o visual, que transmita expresa o implícitamente:

• Un nivel específico o un rango de ventas, ingresos brutos o ganancias reales o potenciales.
• La promesa, sugerencia o implicación de que un estilo de vida determinado — incluyendo vehículos, viajes, viviendas, lujos o libertad financiera — está asociado a los ingresos obtenibles en el programa.
• Cualquier gráfica, tabla, calculadora de ingresos o proyección matemática sobre ganancias posibles basadas en variables del Plan de Compensación.
• Cualquier testimonio, captura de pantalla de pagos, transferencias bancarias o historiales de comisiones de cualquier Representante, propio o ajeno.
• Cualquier declaración desde la cual un prospecto razonable podría inferir que obtendrá un nivel mínimo garantizado de ingresos.

Artículo 8

Conductas Prohibidas en Representaciones de Ingresos

Queda estrictamente prohibido al Representante:

• Presentar o compartir capturas de pantalla de pagos, transferencias, estados de cuenta o comprobantes de comisiones propios o de terceros como argumento de reclutamiento o venta.
• Publicar en redes sociales, aplicaciones de mensajería o cualquier medio digital contenido que asocie el programa de iEvolution con ingresos pasivos garantizados, libertad financiera absoluta o resultados económicos extraordinarios sin respaldo verificable.
• Utilizar frases como "gana desde el primer día", "ingresos ilimitados", "el dinero trabaja para ti", "renta pasiva garantizada" o cualquier expresión equivalente que sugiera resultados económicos sin esfuerzo o garantizados.
• Mencionar los ingresos de cualquier otro Representante, incluyendo los de niveles superiores de la red, sin incluir de forma igualmente prominente la advertencia obligatoria sobre variabilidad de resultados.
• Presentar el Plan de Compensación a través de ejemplos hipotéticos de ingresos máximos sin revelar los ingresos promedio reales del programa.

Artículo 9

Advertencia Obligatoria

Toda comunicación que incluya cualquier referencia a ingresos — incluyendo testimonios, ejemplos o proyecciones — deberá incluir de forma visible, legible y con igual prominencia la siguiente advertencia, o una aprobada por iEvolution de contenido equivalente:

Regla de Venta Real

Esta sección tiene como propósito fundamental distinguir a iEvolution de los esquemas piramidales ilegales, garantizando que la compensación en red se base en ventas reales a consumidores genuinos y no en la mera circulación de dinero entre participantes del programa.

Artículo 10

Fundamento de la Compensación

La compensación de todo Representante — incluyendo comisiones propias, bonificaciones de red y cualquier incentivo asociado al Plan de Compensación — se basará exclusivamente en aquello contemplado en el documento actualizado del Plan de Compensación, como se encuentra detallado en este. La versión más reciente será siempre considerada vigente, reservándose la Empresa la potestad de actualizarla y modificarla según evolucione el aprendizaje y experiencia que le respalda.

Artículo 11

Requisito Mínimo de Ventas a Clientes Finales

Para ser elegible al cobro de comisiones de red generadas por el volumen de su línea descendente (downline), el Representante deberá demostrar que al menos el setenta por ciento (70%) de su Volumen Personal del período correspondiente proviene de ventas documentadas a Clientes Finales o de compras de autoconsumo legítimo, y no de compras de Representantes de su propio downline efectuadas con el único propósito de calificar para un bono o rango.

A efectos de este Artículo:

• Se entiende por "venta documentada a Cliente Final" toda transacción en la que el comprador final no sea participante activo del programa de Representante de iEvolution.
• El autoconsumo del Representante se reconoce como parte de la cuota mínima del 70%, en la medida en que sea razonable conforme al volumen adquirido y a las características del producto.
• iEvolution podrá solicitar al Representante evidencia de ventas a Clientes Finales (recibos, registros de clientes, confirmaciones de envío) como parte de cualquier auditoría o proceso disciplinario. La negativa a presentar esta evidencia se interpretará como incumplimiento de este Artículo.

Artículo 12

Prohibición de Carga de Inventario

Queda estrictamente prohibido al Representante, a su Patrocinador y a cualquier participante de la red:

• Inducir, presionar o incentivar a otro Representante o prospecto a adquirir inventario en cantidades que excedan razonablemente lo que puede vender o consumir en un plazo razonable, con independencia del incentivo económico ofrecido.
• Condicionar el acceso a un bono, rango o beneficio del Plan de Compensación a la compra de un volumen de inventario que no responda a una demanda real de mercado.
• Ofrecer incentivos económicos personales a otros Representantes para que realicen compras extraordinarias al cierre de un período de calificación, cuando tales compras no respondan a ventas reales o consumo verificable.

iEvolution aplicará mecanismos de monitoreo periódico para detectar patrones de carga de inventario. Ante la detección de dichos patrones, la Empresa podrá aplicar las sanciones previstas en la Sección VIII del presente Reglamento, incluyendo la reversión de comisiones obtenidas de forma indebida.

Artículo 13

Política de Recompra de Inventario

Todo Representante que decida dar por terminada su participación en el programa de iEvolution tendrá derecho a solicitar la recompra de su inventario no vendido, actualmente comercializable, adquirido en un mes anterior a la fecha de terminación, en un valor no inferior al sesenta por ciento (60%) del costo neto original pagado, descontados los créditos, bonificaciones o comisiones ya cobradas sobre dicho inventario.

No se considerará "actualmente comercializable" el inventario que haya expirado, haya sido abierto, dañado, o que haya sido declarado por iEvolution como producto estacional, descontinuado o de promoción especial con anterioridad a su compra.

Convivencia entre Representantes

iEvolution reconoce que la calidad del ambiente dentro de la Red de Distribución es un bien colectivo que beneficia a todos sus participantes. Por ello, establece un conjunto de normas de convivencia profesional cuyo cumplimiento es obligatorio para todos los Representantes, con independencia de su rango o antigüedad en la red.

Artículo 14

Principio de Competencia Leal

La competencia entre Representantes debe fundarse exclusivamente en la excelencia del servicio, el conocimiento del producto, la calidad de la relación con el Cliente Final y el liderazgo genuino hacia su red. Queda prohibida toda práctica de competencia desleal, incluyendo de manera enunciativa y no limitativa las conductas descritas en los artículos siguientes.

Artículo 15

Prohibición de Captación Desleal

Se prohíbe al Representante realizar acciones deliberadas y sistemáticas orientadas a captar Clientes Finales o prospectos de Representantes que hayan sido contactados previamente por otro Representante en el marco de sus actividades de negocio. En particular:

• No se podrán abordar prospectos o Clientes Finales de otro Representante en eventos, reuniones o presentaciones organizadas por ese Representante con el propósito de redirigirlos hacia otra línea de distribución.
• En reuniones o eventos de presentación del negocio, si un asistente llegó por invitación de un Representante específico, todos los demás Representantes presentes deberán respetar esa relación y evitar actuar para que dicho asistente se registre bajo otra línea de auspicio.
• No se podrán enviar comunicaciones no solicitadas (mensajes directos, correos, llamadas) a Clientes Finales o Representantes activos de otra línea, con el propósito de inducirlos a cambiar de red o de patrocinador.

Artículo 16

Prohibición de Difamación y Desacreditación

Ningún Representante podrá, por ningún medio o canal — incluyendo redes sociales, grupos de mensajería, presentaciones presenciales o cualquier comunicación pública o privada:

• Hacer declaraciones falsas, despectivas o engañosas sobre otro Representante de iEvolution, su reputación, su negocio, sus resultados o su conducta personal.
• Difundir rumores, información no verificada o especulaciones que puedan dañar la imagen o la actividad comercial de otro Representante, así como participar de amenaza o intimidación para los mismos fines.
• Utilizar comparaciones denigrantes entre su desempeño y el de otros Representantes como argumento de reclutamiento.
• Publicar o compartir contenido destinado a desacreditar a otros Representantes de la red, sean estos de su misma línea o de líneas distintas.

Cuando surjan conflictos entre Representantes, la conducta esperada es la comunicación directa, respetuosa y orientada a la solución. De no resolverse así, el Representante podrá acudir al proceso de quejas establecido en la Sección VIII. En ningún caso el conflicto entre Representantes justifica el uso de canales públicos para su ventilación.

Artículo 17

Prohibición de Desacreditar a iEvolution o sus Productos

El Representante que tenga discrepancias con alguna política, decisión o producto de iEvolution deberá comunicarlas por los canales internos establecidos. Queda prohibido realizar declaraciones públicas negativas, infundadas o exageradas sobre los productos, el modelo de negocio o la integridad de la Empresa en cualquier foro público, red social o medio de comunicación, así como su personal, socios, allegados o familiares.

Artículo 18

Prohibición del Raiding o Desvío de Líneas

Se entiende por "raiding" la práctica de un Representante de iEvolution — o de una persona que actuó recientemente como Representante — que, de forma activa y sistemática, contacta a miembros de otra línea de distribución para inducirlos a abandonar su red actual y reincorporarse bajo su línea de auspicio. Esta práctica está expresamente prohibida y será considerada una infracción grave y no reparable.

Todo Representante que desee cambiar de Patrocinador deberá hacerlo conforme a un procedimiento formal establecido por iEvolution, y no a través de prácticas de raiding o inducción indebida.

Artículo 19

Conducta Profesional en Todos los Medios

El Representante deberá mantener en todo momento un trato digno, respetuoso y profesional con los Clientes Finales, los prospectos, los demás Representantes de la red y el personal de iEvolution. Las conductas de acoso, discriminación, hostigamiento, intimidación o cualquier forma de trato degradante — independientemente del medio utilizado — constituyen una infracción grave y podrán dar lugar a la terminación inmediata de la membresía sin ninguna disposición de reclamo.

Materiales y Redes Sociales

Artículo 20

Uso de Materiales Oficiales

El Representante deberá utilizar exclusivamente los Materiales Oficiales aprobados por iEvolution para la promoción de los productos y la presentación del plan de negocio. Queda prohibido crear, distribuir o publicar materiales propios que:

• Contengan afirmaciones sobre los productos no respaldadas científicamente o no autorizadas por iEvolution.
• Incluyan representaciones de ingresos sin la advertencia obligatoria establecida en el Artículo 9.
• Utilicen marcas, logotipos, imágenes o identidad visual de iEvolution de manera no autorizada o alterada.
• Compartan información confidencial del Plan de Compensación, estructuras internas de la red o datos de otros Representantes sin autorización expresa.

Artículo 21

Redes Sociales y Canales Digitales

El Representante podrá utilizar redes sociales y canales digitales para promover su negocio, siempre que lo haga conforme a las Políticas de Redes Sociales de iEvolution, publicadas como documento complementario. De forma general:

• Todo perfil o cuenta que promocione los productos o el negocio de iEvolution deberá identificarse claramente como cuenta de un Representante Independiente, y no como cuenta oficial de iEvolution.
• No se podrán realizar ventas directas de productos iEvolution a través de plataformas de subasta, marketplaces no autorizados o sitios de terceros sin aprobación expresa de la Empresa.
• El Representante es responsable del contenido publicado en sus canales digitales relacionado con iEvolution, incluyendo los comentarios de terceros que no modere oportunamente.

Quejas, Sanciones y Terminación

Artículo 22

Presentación de Quejas

Cualquier Representante, Cliente Final o tercero que tenga conocimiento de una posible infracción al presente Reglamento podrá presentar una queja formal ante iEvolution a través de los canales oficiales habilitados para tal efecto. iEvolution se compromete a responder a toda queja de buena fe en un plazo no mayor a treinta (30) días hábiles desde su recepción.

La identidad del reclamante será tratada con confidencialidad en la medida en que las circunstancias lo permitan. La materia de la queja no tendrá carácter confidencial a efectos de la investigación.

Artículo 23

Proceso de Investigación

iEvolution iniciará una investigación preliminar ante toda queja recibida o ante cualquier indicio de incumplimiento detectado de oficio. Durante la investigación, el Representante investigado tendrá derecho a ser notificado y a presentar su versión de los hechos y los medios de prueba que estime pertinentes dentro del plazo que iEvolution le otorgue para ello.

Artículo 24

Sanciones Aplicables

Dependiendo de la gravedad, reiteración y circunstancias de la infracción, iEvolution podrá aplicar, de manera individual o acumulativa, las siguientes medidas:

• Amonestación escrita con requerimiento de cese inmediato de la conducta infractora.
• Suspensión temporal de la cuenta del Representante y retención de comisiones pendientes durante el período de investigación.
• Reversión de comisiones o bonificaciones obtenidas como resultado directo de la conducta infractora.
• Requerimiento de reembolso al Cliente Final o prospecto afectado.
• Suspensión definitiva del rango alcanzado, con descenso de nivel en el Plan de Compensación.
• Terminación definitiva e irrevocable de la membresía como Representante Independiente de iEvolution.

Las infracciones especialmente graves — incluyendo fraude, falsificación de documentos, manipulación del Plan de Compensación, raiding sistemático o conductas constitutivas de delito — serán causa de terminación inmediata sin necesidad de proceso previo de advertencia. Ello no prescribe la capacidad tanto de las víctimas como de la Empresa de tomar otras acciones por vías legales contra el infractor.

iEvolution reserva la potestad de investigar, considerar y decidir, de acuerdo a la moral y buenas costumbres, otras conductas que encuentre problemáticas, capacitándose estas conductas como contrarias a su ética y sancionándolas plenamente. La reiterada infracción al presente acuerdo se considerará como la renuncia tácita del Representante a bonificaciones y comisiones pendientes.

Artículo 25

Apelación

El Representante sancionado podrá presentar una apelación ante iEvolution dentro de los veinte (20) días calendario siguientes a la notificación de la sanción, aportando argumentos y pruebas adicionales. La resolución de la apelación corresponderá a un nivel de la organización distinto al que aplicó la sanción original, y será definitiva.

Artículo 26

Terminación Voluntaria

El Representante podrá dar por terminada su participación en el programa en cualquier momento, sin expresión de causa, mediante notificación escrita a iEvolution a través de los canales oficiales. La terminación no exime al Representante del cumplimiento de las obligaciones generadas durante su membresía activa, ni de las disposiciones del presente Reglamento que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación, incluyendo las relativas a confidencialidad, no difamación y política de recompra de inventario. Así mismo, la inactividad de la cuenta en la plataforma provista por La Empresa por seis (6) meses o más, constituye una renuncia y a la subsecuente terminación de la cuenta.

Disposiciones Generales

Artículo 27

Modificaciones al Reglamento

iEvolution se reserva el derecho de modificar el presente Reglamento en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a los treinta (30) días calendario de su publicación en la plataforma oficial de iEvolution. La continuación de la actividad del Representante después de dicho plazo constituirá aceptación de las modificaciones. Si el Representante no está de acuerdo con alguna modificación, deberá notificar su retiro conforme al procedimiento del Artículo 26 antes del vencimiento del plazo de vigencia.

Artículo 28

Independencia de las Disposiciones

Si alguna disposición del presente Reglamento fuera declarada inválida, inaplicable o nula por una autoridad competente, las demás disposiciones mantendrán plena vigencia y eficacia. La disposición inválida se considerará sustituida por la norma legal aplicable más cercana a la intención original de la misma.

Artículo 29

Ley Aplicable y Resolución de Conflictos

El presente Reglamento se rige por los principios generales del derecho comercial y los estándares internacionales de la industria de venta directa. Sin perjuicio del derecho del Representante a acudir a las instancias legales de su jurisdicción, las partes se comprometen a buscar en primer lugar la resolución amigable de cualquier diferencia a través de los mecanismos de queja y apelación establecidos en el presente Reglamento.

Para los asuntos que no puedan resolverse internamente, y en la medida en que la legislación aplicable en la jurisdicción del Representante lo permita, las partes podrán someter sus diferencias a un proceso de mediación o arbitraje conforme a las reglas que iEvolution establezca en sus Políticas de Resolución de Conflictos, publicadas como documento complementario.

Cláusula de Aceptación